何以中(zhong)国·弦歌没(mei)有辍｜“和为贵”调解室的文化秘方,曲阜,纠纷,网(wang)格
2024-12-05 15:31:04
往常，“和为贵”调解室在孔子故里山东(dong)曲阜，可谓是家喻户晓。有矛盾就去“和为贵”调解室拉拉呱、评评理渐渐成为住(zhu)民们的共识，形(xing)成了“以谦逊人、以德教(jiao)人、德法(fa)融合”的下层社会管理品牌(pai)。
没(mei)有久前，山东(dong)省曲阜市尼山镇的两位(wei)村民在工(gong)地干(gan)活时，一方没(mei)有谨慎碰落石(shi)块砸到另(ling)一方，两人因此产生矛盾。网(wang)格员史(shi)超群(qun)在走访时，看见两人争吵得面红耳赤，便最先了调解。
“都是老工(gong)友了，有矛盾好好探讨，别伤了和蔼。”在“和为贵”调解室，史(shi)超群(qun)和调解员正在一边阐明、一边劝和。经过一上午(wu)的积极(ji)，两边签定了调解协定，冰释前嫌。
在山东(dong)省曲阜市息陬镇东(dong)终吉(ji)村，本(ben)是邻居(ju)的两位(wei)老人，因两家衡宇之间公共空间的杂物堆放问题，激发争执。
同样在“和为贵”调解室，经过网(wang)格员张志华的耐心劝解，两边同意清理公共空间，共同保护村内(nei)情况整洁，两位(wei)老人握手(shou)言和。
小(xiao)到邻里纠纷、夫妻拌嘴(zui)，大到购房纠纷、工(gong)资纠纷，这里都能调解。网(wang)格员在走访时延伸排查矛盾纠纷的触角，宣传“以和为贵”的理念，帮助(zhu)大众在家门口解决纠纷，让“和”字更(geng)好走进大众心中(zhong)。
“我们去‘和为贵’慢慢聊。”成为人人的口头禅。
今(jin)年以来，曲阜市共化解矛盾纠纷21350件，化解乐成率达94.63%以上。遍布城乡的483家“和为贵”调解室，汲取传统文化思想，把(ba)调解工(gong)作做在矛盾纠纷激化之前，基础(chu)完(wan)成了“小(xiao)事没(mei)有出村居(ju)、大事没(mei)有出镇街、矛盾没(mei)有上交、能调则没(mei)有诉”。
然而，这儿(er)的网(wang)格员还没(mei)有止会调解。在小(xiao)雪街道如意社区的“幸运食堂”内(nei)，网(wang)格员乔瑞一边包饺子，一边和住(zhu)民张奶奶聊天(tian)。
“日常平(ping)凡儿(er)女没(mei)有在家，都是这些孩子们帮我们跑前跑后。”提及社区的网(wang)格员，张奶奶逢人就夸。像这样让住(zhu)民喜闻乐见的网(wang)格自愿服务活动，今(jin)年以来曲阜市开(kai)展了405次。
“大爷，您先在这里填写一下来访登记台账，我们会凭据您的来访内(nei)容带您去指(zhi)定营(ying)业窗口办理营(ying)业。”在配套(tao)建有“代表委(wei)员工(gong)作室”“家事纠纷调解室”“市场纠纷调解室”“贴心小(xiao)屋”的曲阜“和为贵”社会管理服务中(zhong)心，工(gong)作人员正在为来访者指(zhi)引办理营(ying)业流程。
据介绍(shao)，曲阜市政法(fa)、人社、天(tian)然资源、住(zhu)建等16个部门单位(wei)进驻于(yu)此并开(kai)设接访窗口，完(wan)成各部门职能集中(zhong)整合，大众诉求“一站式”受理。
